Nintendo Switch「遊んで将棋が強くなる！銀星将棋DX」をご使用のお客様へのご案内
Nintendo Switch「遊んで将棋が強くなる！銀星将棋DX」の詰将棋モードにて、以下の問題が発生しております。
ご使用のお客様へはご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
問題の詳細につきましては以下の通りです。
■対象製品
・Nintendo Switch「遊んで将棋が強くなる！銀星将棋DX」
■発生する問題
・「詰将棋」においてごくまれに1手目から正解になる場合があり、現象が出るとその後も全て正解となってしまう不具合。
■対処方法
大変恐縮ではございますが、以下の操作を行ってください。
【対処の流れ】
1. 「遊んで将棋が強くなる！銀星将棋DX」を終了します。
2. Switch本体アップデートを行います。（注1）
※Switch本体バージョンが既に最新の場合は手順3へお進みください。
3. Nintendo Switch本体の電源ボタンを３秒程度長押しします。（注2）
4. 表示された電源メニューから「電源オプション」を選択します。
5. 「電源OFF」を選択します。
※Nintendo Switch本体の再起動ではなく「電源OFF」にしてください。
※手順2のSwitch本体アップデート完了時にも電源OFF→ONになりますが、
再度電源をお切りください。
6. Nintendo Switchの電源が切れたことを確認しましたら、電源を入れ直します。
7. 「遊んで将棋が強くなる！銀星将棋DX」を起動し、動作をご確認ください。
【脚注】
注
1）Switch本体アップデート（本体更新）方法につきましては、以下任天堂公式サイトをご参照ください。
▼任天堂サポートページ：【Switch】本体更新について
https://www.nintendo.co.jp/support/switch/system_update/index.html
2）Nintendo Switch本体の電源の切り方につきましては、以下任天堂公式サイトからもご確認いただけます。
▼任天堂サポートページ：【Switch】本体の電源をOFFにするにはどうすればよいですか？
https://support.nintendo.co.jp/app/answers/detail/a_id/33801
上記対処方法をお試しいただいても改善しない場合は、お手数ですが、以下サポート窓口までご連絡ください。
■本件に対するお問合せ先
株式会社シルバースタージャパン
ユーザーサポート
E-Mail:support@silverstar.co.jp
電話番号：050-3775-7203
受付時間：13：00-17：30月～金曜（祝日除く）
