いつもWindows版『銀星囲碁23』をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、以下の不具合を確認いたしております。プレイヤー様に多大なご迷惑、ご不便をお掛けし、心より深くお詫び申し上げます。
発生した不具合の原因、対応案につきまして、下記のようにご報告申し上げます。

●2024/12/16
現在、一部の問題において「条件により局面が正しく表示されない」不具合が確認されております。
■ 不具合の内容
特定の条件下で、問題が正しく機能しない場合があります。
■ 現在の状況
不具合の原因については現在調査中です。
■ 対応
原因が特定され次第、修正を行い、当ホームページにて詳細をお知らせいたします。
ご利用の皆様にはご迷惑をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。
今後とも当サービスをよろしくお願いいたします。

2024/12/12追記：不具合を修正したアップデートを公開いたしました。
https://www.silverstar.co.jp/download/gigo23

●2024/12/12
AM 9:00：現在AI評価機能はご使用いただけません。現在生成AI側でサーバメンテナンスを行っております。お客様にはご迷惑をおかけいたします。復旧次第、本HPにて情報を公開いたします。
PM 0:20：現在AI評価機能はご使用いただけるようになりました。生成AI側でサーバメンテナンスが終了いたしました。お客様にはご迷惑をおかけいたしました。

●2024/12/6：一部のパソコンの環境でAI評価機能を行うと異常終了する。

不具合の原因：
2024/12/12：一部のパソコンでグラフィックドライバの不具合のため現象が発生しておりました。

対応：
2024/12/12：パソコンメーカ様のドライバアップデートでグラフィックボードに関わるアップデートを行ってください。最新に更新して改善されない場合は弊社サポートまでご連絡ください。

●2024/12/9：別の手機能が動作しない。

不具合の原因：
2024/12/10：銀星囲碁２３の他の機能の実装時に、別の手機能が動作しなくなりました。

対応：
2024/12/12：修正プログラムを公開いたしました。

●2024/12/9：間違えた局面の問題が作成しない。

不具合の原因：
2024/12/10：インストーラー作成時に問題がございました。

対応：
2024/12/12：修正プログラムを公開いたしました。

多大なご迷惑、ご不便をお掛け致してしまい、お詫び申し上げます。

■本件に対するお問合せ先
株式会社シルバースタージャパン
ユーザーサポート
E-Mail:support@silverstar.co.jp
TEL：050-3775-7203
FAX：058-213-7398
受付時間：13：00-17：30　　月～金曜（祝日除く）