FAQ(よくある質問)

全般:ファイルが見つからない

ダウンロードしたファイルが見つからない場合は下記(1)~(2)を、作成したファイルが見つからない場合は下記(2)をご覧ください。

(1)ダウンロードフォルダを確認

ダウンロード版ソフトをご購入後、ダウンロードしていただいたファイルは、デフォルト(初期設定)では [ダウンロード] フォルダ に保存されることが多いです。

ダウンロードフォルダは、タスクバーの中のエクスプローラーフォルダをクリック→左側のバーの中の [PC] から確認できます。

上記方法以外に、Windows デスクトップからダウンロードフォルダを探す場合は、以下ボタンをクリックして手順書をご覧ください。

ダウンロードフォルダを探す方法

(PDF形式ファイルを表示します)

主なブラウザ別・ダウンロード先の変更方法

ファイルのダウンロード先は、初期設定の [ダウンロード] フォルダから変更することもできます。主なブラウザである、「Google Chrome」「Microsoft Edge」「Firefox」での変更方法を、それぞれご案内いたします。以下ボタンをクリックして、各ブラウザごとの設定変更方法をご確認ください。
(PDF形式ファイルを表示します)

Google Chrome の場合

Microsoft Edge の場合 

Firefox の場合               

(2)どこを探しても見つからない場合

タスクバー(パソコン画面下部)の検索ボックスから検索してみてください。

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